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这样的商城系统,真招人稀罕!

2022-07-12 15:37:11 24

六年前,CRMEB 正式立项,标准版系统从 1.0 到 4.0,经历那么多的日日夜夜,累计更新数百余次,收获了一众用户支持与陪伴。其中,不止是 CRMEB 做产品的态度与坚持感染着大家,更是因为 CRMEB 优秀的产品质量、完善的产品功能在一直吸引着大家,作为 CRMEB 的**款产品,标准版也在保持更新,用更好的功能与体验回馈市场!

CRMEB 标准版商城系统功能亮点:

1、独立客服系统,让咨询更便捷

客服系统是一个商城最基础,也是最重要的功能,直接关系到用户是否能**时间快速的联系到商家,从品牌层面首先就会给用户一种品牌效应,从而增强信任感。从服务层面这就比如是一个商场的导购,承担着解答客户问题的重任,连接其商家和用户最重要的一道桥梁,一个专业的客服,加上专业的介绍话术,会让成单率更高。

2、CRMEB 单商户商城客服系统,单从 UI 设计及交互体验就可以体现出开发团队的用心,添加客服可通过后台创建客服账号,客服通过账号密码登录进客服系统即可使用,目前客服系统可以做到用户咨询自动分配,区分出用户是通过移动端还是 PC 端进入,多个客服之间可以一键快速转接,售前售后等多类型客服无缝衔接互转,提升用户体验及好评度。

订单操作不需要切换回商城后台,聊天界面可直接管理订单,发货,改价、添加用户标签等重要操作。

标准的客服话术,以及用户经常咨询的一些问题,可以建立统一的话术,录入进系统的话术库,大大减轻客服的工作压力,也可以避免一些专业性强的问题回答不清楚,回答错误所造成的一系列不必要的麻烦。

3、数据统计分析,让运营更精准

大数据时代,数据即价值。商城系统的数据统计分析尤其重要,对提升用户体验优化业务流程 ,运营推广指导了解目标用户等都有非常关键的数据支撑。CRMEB 单商户标准版新增统计模块,从商品用户交易三个维度对商城数据做了非常详尽的数据分析与展示。


商品统计模块从商品浏览量、访客数、加购件数、下单件数、支付件数、支付金额、成本金额、退款金额、退款件数、访客支付转化率等多个数据层面,从全局到单产品均有精准的数据展示,商品排行榜功能对单个产品,从这些数据层面对受欢迎程度做了从高到低的排序,可以一目了然的掌握哪些产品最受欢迎,销量**,从而去调整相关产品参数,制定更加精准的营销计划。


用户统计在后台清晰的展示了当日的访客数,浏览量等多个与用户相关的数据,对用户的地域分布也做了非常清晰的展示,这对我们按地域投放广告,制定营销活动具有非常重要的参考意义。


交易统计数据对资金的各种流向数据做了详尽的统计分析,可以让财务人员很轻松的获取数据,掌握资金动态。

4、付费会员,让用户更具粘性

会员体系的身影在当今时代可谓是无处不在,无论是视频、音乐、社交等都能看到付费会员的身影,在电商平台天花板已经越来越可见的情况下,很多大型电商平台都把注意力集中在了头部用户,即那些愿意花钱买会员的用户身上。其核心目的是为了将平台分散的流量集中起来,加深用户对于平台的归属感,从而形成反复消费的习惯。


付费会员最大的吸引力就是平台特权,CRMEB 单商户标准版的付费会员模块将会员类型分为**、月卡、季卡、年卡、永久五种,并设置了会员优惠券、线下折扣、签到返利、运费折扣、会员折扣、消费返利六种会员权益,将会员特权的大小分别与会员类型绑定,即可一步步的引导用户购买付费会员。

5、线下收银,让付费会员落地

CRMEB 单商户标准版内置线下收银功能,可生成线下收银二维码,与会员系统深度打通,当拥有付费会员特权的用户在线下店面支付的时候,可以直接在线判断,并在后台生成消费记录,资金直接进入企业的微信支付账户,对拥有多门店和连锁企业用户来说,是非常实用的一项功能,解决线上会员与线下会员数据不同步及收款无法掌控的痛点。

CRMEB 单商户标准版,除了新增以上几个功能外还对营销功能做了非常大的优化,内置一号通,同一个账户可通用短信、电子面单、商品采集、物流查询,告别多个账号搞混遗忘的烦恼,提升用户使用体验。

CRMEB 每一次的迭代更新都是向着更好明天蜕变,这一切都离不开所有用户的支持与鞭挞,心之所向,素履以往,我们也会以敬畏之心拥抱互联网,以感恩之心回馈用户,以服务之心共赢未来,愿我们一起携手创造未来!

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链接: https://pan.baidu.com/s/14G-bpVthImHD4eosZUNSFA?pwd=yu27提取码: yu27

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开源地址

码云地址:
http://github.crmeb.net/u/defu

Github 地址:
http://github.crmeb.net/u/defu


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